工作上事无巨细 业务上细针密缕
俗话说:干一切事情,做一切工作,都是粗中有细,细中有精。哪个企业,哪个单位都一样都离不开这一点,不这样做这个单位就是一盘散沙,将一事无成。
目前,佳隆物业公司总经理顾志萍根据集团公司的要求,规范各方面工作的落实,使各项工作做细做精,以达到显著的工作效果,下半年以来专门召开了中层以上管理人员及相关人员会议。
会议重温董事长十六字工作方针和集团公司最近的工作要求,对照物业公司各部门各项规章制度的落实及上半年工作任务计划的完成情况。应该说,物业公司已有完善的切实可行的章程制度,但每时每刻不可以松懈制度的完善和落实。
我认为任何工作抓而不紧等于不抓,不能忽冷忽热形成一阵风,必须持之以恒,养成一种良好的工作作风,工作不到位出了问题,如何面对,怎样追责,这就是干好工作重中之重,根本性问题。
会上总经理顾志萍提出,我们所做的一切工作,不能像捉迷藏一样,总以为给领导干的,要求了你就紧一紧,一时不说你就松一松,其实你所做的一切都是为自己干的,竞争上岗,工作干不出成绩就得让位,不让位等于侵吞别人的劳动成果。既然你选择了物业公司这个行业,物业公司属于一个特殊的人情化管理的行业,最起码的道理,那就是“微笑服务,真诚待人”。“脸难看,门难进”在物业公司是绝对不允许的。
会上各管理处、各部门负责人一致认为,各管理处客服工作是物业公司的文明窗口,微笑服务业主,永葆文明形象是客服人员矢志不渝的工作态度和作风。
所谓紧迫感、压力感、责任感,我们时常挂在墙上,应该多品味他们意义、内涵,工作中应当当仁不让,当一天和尚撞一天钟不行,你要是连钟都不撞更不行,应该说物业公司更应该注重抓落实、看结果,有了成绩不骄不躁,发现问题一针见血,加大执行力度,强抓细节管理。
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